Bajo el convencimiento que una oferta de soluciones integrales con estándares de sostenibilidad son aspectos clave en la elección de los clientes mineros, ME Elecmetal ha puesto las relaciones de confianza con los diferentes actores, como una de sus premisas base.
A modo de ejemplo, en el caso de Sudamérica, cuando se habla con los clientes de circularidad, existen diferentes opciones para gestionar los materiales: desde contratar a una empresa pequeña, de la cual poco se sabe la gestión real de dichos residuos y aumentando los riesgos de exponer al mandante en un jaque reputacional, hasta trabajar con ME Elecmetal, empresa grande y formal que dentro de sus soluciones integral, integra una línea de circularidad de los componentes.
En el caso de Norteamérica, otros ejemplo es que gracias a los vínculos, Elecmetal puede abastecer su proceso productivo con un 70% de materias recicladas, alivianando así la gestión de residuos por parte de los clientes.
Con relaciones de corto plazo o integrando a nuevos proveedores de la minera para cada problemática que se tiene.
Asimismo, lo pueden resolver con diálogos esporádicos.
Ser un aliado estratégico, quiere decir tener y vivir una política de puertas abiertas; comprender el negocio del cliente y desarrollar soluciones de manera conjunta. Así, ME Elecmetal se ha propuesto avanzar en esos vínculos que crean valor tanto con sus clientes, como con sus proveedores.
Una de la características de ME Elecmetal es que es una proveedor con reputación sólida que cumple lo que dice y con excelencia.De hecho, de acuerdo a SS Index, un 94% de los clientes de Elecmetal “confía que los productos y/o servicios de la empresa cumplirán con lo que necesita”. Asimismo, respecto de la calidad, un 93% de los clientes consultados estuvo de acuerdo con que “Elecmetal entrega un servicio y/o productos de alta calidad, que cumplen con lo que necesitan”, superando el promedio de las empresas evaluadas de 69% y el 82%.
– Vínculos de confianza
– Políticas de puertas abiertas
– Comprensión del negocio
– Relación de trayectoria
– Búsqueda de soluciones en conjunto
– Madurez comercial
– Entendimiento de sus necesidades, más allá de los procesos internos.
“Hoy los clientes vienen a Elecmetal en búsqueda de un partner: alguien que los acompañé en los desafíos, donde a ellos no les alcanzan las manos, pero donde su reputación sí está en juego. Ellos ven en Elecmetal un actor que entrega soluciones allí donde ellos tienen problemas”, explica Iván Flores, Gerente Comercial de ME Elecmetal Sudamérica.
“Nosotros estamos al centro del desarrollo verde en minería, y tenemos que seguir trabajando más fuertemente con la cadena de suministros y en cómo escalar el modelo que se está desarrollando en USA”, explica Eduardo Muñoz, Gerente Operaciones Internacional.
Contar con vínculos que entregan soluciones sostenibles en el tiempo. A modo de ejemplo, actualmente todas las propuestas para los clientes en Sudamérica, integran la línea de circularidad, ya que se comprende y buscan soluciones a la realidad que hoy está viviendo la industria minera, en Chile, por ejemplo.
